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Enquêtes, avis Google et Trustpilot, tickets support, réseaux sociaux, fichiers CSV : Feedier réunit tous vos retours dans une seule base, prête à analyser.

Sources
Tickets et appels support
Avis Google
Enquêtes (NPS, CSAT)
X / Twitter
Instagram
LinkedIn
TikTok
Facebook
CSV et Excel
4 sources connectées2 795 verbatims dans cet échantillon
Sources d’exemple · Aucune connexion réelle
  • Enquêtes, avis, tickets, réseaux sociaux, CSV et Excel.
  • Tous vos retours dans une seule base.
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Démo British Airways · Retours, scores et chiffres financiers d’exemple.

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Importez vos retours clients

Importez un fichier ou connectez vos sources. Vos équipes conservent leurs outils d’enquêtes, de support et d’avis clients.

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Laissez l’IA proposer une taxonomie. Précisez votre contexte métier, testez la catégorisation dans Taxonomy Lab et validez les résultats.

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Passez des constats aux décisions

Comprenez ce qui explique une tendance. Chiffrez son enjeu. Partagez un rapport qui aide vos équipes à décider.

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Vos taxonomies, vos indicateurs et Demander à Feedier, réunis dans un même espace. Passez de la vue d’ensemble aux verbatims qui l’expliquent.

Interface d’analyse de texte Feedier : taxonomies, scores par thématique et panneau Demander à Feedier. Capture produit en anglais.
Vos taxonomies métier Votre assistant d’analyse Vos décisions éclairées
RapportAnalyse comparativeEXEMPLE
Filtres globaux Ce trimestre
Demander à Feedier
Part des thématiques par marchéPart des retours · %
ThématiqueÉ.-U.R.-U.FRDE
Enregistrement18241522
Retards de vol32273529
Gestion des bagages16202218
Service à bord34292831
Moins de retoursPlus de retours
Satisfaction client par marchéCSAT · % de clients satisfaits
ThématiqueÉ.-U.R.-U.FRDE
Enregistrement82768879
Retards de vol41233631
Gestion des bagages65485762
Service à bord91848986
0–2526–5051–7576–100
DE L’ANALYSE À LA DÉCISION

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Transformez une conversation avec Demander à Feedier en rapport pour votre comité de direction. Croisez graphiques, verbatims et benchmarks pour étayer vos recommandations.

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  • Partagez par lien ou PDF. Export PowerPoint en bêta.
Faites parler vos retours clients
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